Warunky handlowe

1. Podstawowe dane

Dostawca
MR. LAWN mowers s.r.o., Bratislavská 1527/15, Praha 10, PSČ 102 00
Dostawca jest zarejestrowany w sekcji C, pliku 190123 w sadzie rejestrowym w Pradze.
Dostawca podlega VAT.

Numer identyfikacyjny: 242 22 666
Numer identyfikacji podatkowej: CZ242 22 666
(dalej tylko "dostawca")

Zakłady
Godziny otwarcia i adresy poszczególnych zakładów są wymienione w sekcji Kontakty
Informacje kontaktowe
Telefon: 224 310 701
Fax: 224 310 701
Email: obchod@mrlawn.co.uk
Na e-mail odpowiadamy w ciągu 12 godzin, najpozniej do 3 dni
2. Zamówienie towaru
Wykaz towarów na stronie internetowej www.kosiarkiwrzecionowe.pl jest katalogem produktów zwykle dostarczanych. Dostawca nie gwarantuje natychmiastowego dostępu do wszystkich produktów. Dostępność zostanie potwierdzona na podstawie popytu.

Aby zrobić zamówienie, klient wybiera towary, właściwie wypełni formularz zamówienia i wyśle zamówienie. Wysłane zamówienie towarów, jest propozycją zawarcia umowy kupna. Zamówienie również jest wykorzystane do rezerwacji towarów.

Ceny towarów, klient może sprawdzić u poszczególnej pozycji. Ceny transportu różnią się w zależności od aktualnej taryfy i obliczają się według wielkości i wagi zamówionych towarów. Cena transportu jest obliczana zgodnie z treścią koszyku przed wysłaniem zamówienia.
Przed wysłaniem zamówienia będzie wystawiona cena za towar i opłaty dodatkowe, a klient zostanie poproszony o ich zgode.

Anulowanie zamówienia
Klient i dostawca może bez podania przyczyny anulować zamówienie klienta do momentu potwierdzenia zamówienia dostawcą. Jeśli anuluje zamówienie dostawca, zazwyczaj podaje powód dlaczego nie jest możliwe zrealizowanie zamowienia.
Anulowanie zamówienia po terminie zawarcia umowy zakupu jest możliwe tylko po ugodzie miedzy dostawca a klientem, na obustronnym ustaleniu warunkow.


3. Wysyłanie towarów
W przypadku towarów, które mają być wysyłane do klientów pocztą lub przesyłkową służbą, wymaga się obowiązkowego potwierdzenia zamówienia dostawcy, aby mogło dojść do zawarcia umowy sprzedaży.
Obowiązkowym potwierdzeniem zamówienia jest automatycznie generowane elektroniczne potwierdzenie, o przyjęciu zamówienia do systemu dostawcy, i tak jest umowa kupna potwierdzona. Potwierdzenie to może być określone elektronicznnie lub telefonicynie, gdy dostawca i klient potwierdza treść zamówienia, w szczególności rodzaj towaru, liczby sztuk, cena za towar i transport, oraz sposób i termin dostawy.

Termin dostawy
Zamówione towary w zależności od ich dostępności i możliwości operacyjnych zostana wyslane poczta lub innym sposóbem, w ciągu 14 dni roboczych od obowiązkowego potwierdzenia zamówienia . Klient jest informowany w czas o terminie dostawy .
Towar uznaje się za dostarczony w chwili doreczenia go na adres podany przez klienta w zamówieniu lub osobiste przyjęcie towaru na miejscu odbioru.

Sposób transportu
Transport na podany adres zapewnia dostawca, na calym terenie Czech. Koszt transportu towarów różni się w zależności od wybranego rodzaju transportu i parametrów towarów. Konkretny sposób dostarczenia wybierze sam nabywca (klient), aktualny cennik można zamówić pisemnie w siedzibie dostawcy. Warunki i sposob transportu towarów znajdzie klient w sekcji "transport".

Sposób pokrycia kosztu za towar
Klient ma kilka sposobów zapłaty zakupu . Towar może być zapłacony w całości, osobiście w siedzibie dostawcy, poprzez wypłatę kredytu konsumenckiego lub przesłaniem ceny zakupu na konto dostawcy s właściwym zmiennym symbolem, który identyfikuje płatność. Mozliwe jest tez placic przez przekaz.
Przesyłka towaru zawiera dokument podatkowy oraz instrukcje obslugi danego produktu.
Instalacja i montaż towarów nie są częścią umowy zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

Przejęcie towarów
Klient jest zobowiązany do kontroli towaru przy jego otrzymaniu. Jeśli stwierdzi się uszkodzenie mechaniczne opakowania produktu, klient jest zobowiazany w obecności przewoźnika uczynić zapis o szkodzie wysyłki i potwierdzić ja przez przewoźnika. Na podstawie zapisu będzie klientowi udzielona zniżka albo wydany nowy produkt. Klient ma też prawo do odstąpienia od umowy.
Podpisując list dostawy, klient wyraża zgodę na nabycie towaru i potwierdza, że przybył nieuszkodzony mechanicznie. Późniejsze reklamacje powstałe w wyniku transportu nie mogą być brane pod uwagę i zostaną odrzucone.
Warunki przejęcia towarów, w tym odpowiedzialności stosunków zależy od przewoźnika, więcej w sekcji "transport ".

Komunikacja pomiędzy klientem i dostawcą
Dodatkowa komunikacja między dostawcą a klientem odbywa się poprzez e-mail, chyba że strony postanowią inaczej.

4. Osobisty odbiór towarów
Towary są klientowi rezerwowane w siedzibie dostawcy 3 dni robocze od dnia wezwania do odbioru towaru.
Klient ma prawo do kontroli towaru w siedzibie dostawcy przed zawarciem umowy sprzedaży.
W przypadku osobistego odbióru towaru w siedzibie dostawcy, umowe kupna uważa sie za zawartą, w momencie zapłacenia całej ceny za towar i jego odebranie przez klienta.

5. Warunki gwarancji i reklamacji - zastosowanie praw odpowiedzialności za wady

Okres gwarancji i gwarancja
Okres gwarancji rozpoczyna się w chwili przejęcia towaru przez klienta.
Okres gwarancji jest wypisany dla każdego z towarów w opisie. Jeżeli istnieje list gwarancji na dany produkt, jest on wypisany w dzień sprzedaży towaru. W przypadku, że nie ma listu gwarancji, służy jako list gwarancji podatkowy dokument.
Gwarancja nie ma zastosowania do normalnego zużycia towarów (lub części) spowodowane przez użycie. Krótko żywotny produkt w takim przypadku nie można uznać za wadę, a nie można go reklamować.
Klienci, którzy towar używają dla celów działalności przedsiębrania, lub handlu z produktem, nie jest gwarancja określona kodeksem cywilnym. W tym przypadku daje okres gwarancji konkretny importer towarów do Republiki Czeskiej. Okres gwarancji wymieniony na naszych stronach internetowych, jest przeznaczony wyłącznie dla konsumenta, ale nie dla przedsiębiorców, którzy kupują towary w ramach swojej działalności (zakup na IR).

Reklamacja
W przypadku, gdy klient odkryję wade na zakupionym towaru, w okresie gwarancyjnym , która nie była spowodowana jego niewłaściwym użyciem, ale wadą samego produktu, ma klient prawo w trakcie okresu gwarancyjnego do reklamacji.

Postępowanie przy reklamacji
Jeśli klient chce reklamować towar zakupiony w sklepie internetowym www.kosiarkiwrzecionowe.pl, wysle e-mail lub list do dostawcy, wskazując konkretny typ produktu, jego numer seryjny, numer dokumentu sprzedaży i opis wady. W ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania, będą klientowi wysłane informacje sposobu postępowania, a mianowicie adres autoryzowanego centra serwisowego, które jest najbliższej zamieszkania klienta, lub adres, gdzie klient wyśle towar, i " druk pomocniczy reklamowanego towaru".

Właściwe jest, aby wysłać towar w oryginalnym opakowaniu lub użyć opakowań transportowych , ponieważ dostawca nie jest odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia mechaniczne przed przejęciem towaru. W przypadku uzasadnionych reklamacji klient ma prawo do zapłaty wysyłki na najniższym poziomie, który jest niezbędny do bezpiecznego doręczenia (konieczne jest dodać dowód do tego transportu). W przypadku nieuzasadnionych reklamacji konsument nie jest uprawniony do zwrotu kosztów związanych z załatwieniem reklamacji, a dostawca nie jest uprawniony do zwrotu kosztów poniesionych na jego stronie (jeśli w przypadku konsumenta jest na przykład reklamacja bezpodstawy powtarzana, i można wywnioskować , że z jego strony jest to nadużycie praw konsumenta).

Załatwienie reklamacji
Dostawca lub centrum serwisu dokonuje oceny upoważnienia reklamacji wady towaru i informuje klienta przez telefon lub e-mailem o sposobie załatwienia reklamacji. Następnie klient zostanie poproszony o odbiór reklamowanego towaru.
Termin dla załatwienia reklamacji jest zgodnie z ustawą nr 634/1992 Coll. trzydzieści dni.


6. Odstapienie od umowy

Prawo klienta do zerwania umowy
Klient ma prawo do zerwania umowy, jeśli dostawca nie spełni uzgodnionych warunkow dostawy.
Klient, który nie kupuje towaru w trakcie działalności handlowej, lub innej działalności przedsiębrania, ma również zgodnie z § 53, pkt 7 i pkt 54 kodeksu cywilnego, prawo do zerwania umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Prawo odstąpienia dostawcy
Dostawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy jedynie do czasu wysyłki towaru, i to tylko w przypadku niedostępności towaru, lub istotnej zmiany ceny towaru. Zawsze przed odstąpieniem od umowy dostawca jest powinien kontaktować klienta, w celu dalszego postępowania.

Postępowanie w przypadku odstąpienia od umowy
Biorąc pod uwagę, że w przypadku odstąpienia się od początku umowa odwołuje, zwróci albo zapłaci dostawca klientowi i klient dostawcy wydajności.
Klient może odstąpić od umowy tak, że zawiadomi o tym dostawce drogą elektroniczną na adres e-mail obchod@mrlawn.co.uk , lub na piśmie w siedzibie dostawcy.
Przy odstąpieniu jest konieczne podanie numeru zamówienia, symbolu zmiennego, datę zakupu i oryginalny dowód zakupu.

Jeśli klient otrzymał towar, wyśle towar z powrotem do siedziby dostawcy, a dostawca bezzwłocznie zbada stan zwróconegio towaru. Towar wysłany z powrotem do dostawcy, musi być cały, nieuszkodzony, kompletny (w tym wszystkie akcesoria i dokumentacja, oraz dowód zakupu).
W przypadku gdy towar jest zwracany do dostawcy w innym, niż w nienaruszonym stanie, klient jest zobowiązany do zapłacenia kosztów związanych z naprawą towaru do ich pierwotnego stanu i uszkodzenie towaru. Płatność takich kosztów i odszkodowanie przebiega tak, że cena zakupu, która jest w przypadku odstąpienia zwracana przez sprzedawce, zostanie o koszty zmniejszona.
Jeśli klient spełnia wszystkie powyższe warunki odstąpienia, dostawca mu wróci już zapłaconą cenę zakupu, lub jej część, nie później niż do 30 dni po oddaniu towaru. Dostawca zwraca środki pienięże na konto kupującego po podpisaniu kredytu.

7. Ochrona danych osobowych konsumenta

Dostawca za zgodą klientów, gromadzi informacje osobiste o kliencie: nazwisko, adres, telefon i adres poczty elektronicznej. Te dane są wykorzystywane w celu ułatwienia zamówień klienta w przyszłości.

Jeśli klient wyrazi zgodę, dostawca może przez e-mail i telefon zawiadamiać o aktualnościach, ofertach, ogłoszeniach,, oferować udział w ankietach i badaniach rynku.
Dane osobowe klientów dostawca nie daje dalszym osobom.
Dane, które dostawca o kliencie przechowuje i przetwarza, może klient w każdej chwili zmienic, po zalogowaniu w "sekcję klientów".
Swoja zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych, lub otrzymywanie informacji handlowych, może klient w każdej chwili odwołać wysylajac wiadomośc e-mailem na obchod@mrlawn.co.uk lub dostawce powiadomic telefonicznie.


8. Postanowienia końcowe
Te oto warunki są ważne dla wszystkich umow zakupu, zawierane między dostawcą a klientem.
Dostawca zastrzega sobie prawo zmiany warunków biznesowych. Zmienione warunki odpowiednio publikuje na stronie internetowej www.kosiarkiwrzecionowe.pl , jak również w jego sklepach, co najmniej jeden miesiąc przed skutecznoscią nowych warunków handlu.